花店经营理念怎么写(花店经营管理的理念与方法)
⒈有独特的经营理念:经营花店本着以诚为本,服务至上的经营原则,真诚服务于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人,人生在世,做人是第一位的,搞经营活动,更要重视做人。 留意:从花店选址、取名、营业时间、商标注册,花店CI系统和组织机构(花艺设计部、业务开拓部、会计部、运输部)都要有利于创建名牌花店,打响品牌,展示花店形象。
⒉重视顾客心理分析:
①从年龄、着装、交通工具;
②消费者心态,脸色、喜怒习惯兴趣。消费者往往怀着戒备和不信任心理,要努力消除这些情况。
③同时要分析消费特点和用途,要观察顾客在花钱的态度上,这与人受教育水平、教养水平、生活形式及消费观念相关。
④介绍鲜花时,先问用途再选式样(花束或花篮,花束浪漫,花篮庄重),再选花材进行花艺创作,最后标出一个适当的价格。
愿景:以诚为本,以服务至上,做让美丽开进千万家的花店。
花店是指从事以花为主的多元化经营
一般来说,花店的服务宗旨通常是以提供优质的鲜花和相关产品为主要目标,让顾客感受到愉悦和满足。同时,花店也会注重服务质量和顾客体验,提供专业的花艺设计和咨询等服务,以满足顾客个性化的需求。具体的服务宗旨可以根据不同的花店而有所差别。
如:本店宗旨:品质至上,坚持诚信! 我们的宗旨:诚信、服务、进取、创新 仅供参考